Tus datos, con reglas
que se pueden leer.

Última actualización · 7 de septiembre de 2026

1. Quién responde

Clerc & Carvajal SpA (en adelante C&C), con domicilio en Santiago de Chile, opera este sitio y la plataforma de compensaciones. Para cualquier tema de datos personales escribe a gladeira@clercycarvajal.cl.

2. Marco legal

Nos regimos por la Ley 19.628 sobre protección de los datos personales, modificada por la Ley 21.719, desde su entrada en vigencia, y por la normativa laboral chilena que aplica a la información de remuneraciones. La ley chilena considera sensible la situación socioeconómica de una persona. Tratamos la renta con ese estándar.

3. Dos roles distintos

La plataforma trata datos en dos situaciones y en cada una responde alguien distinto.

• Tu empresa carga su nómina o sus cargos. Tu empresa decide qué carga y para qué. Es la responsable del tratamiento. C&C trata esos datos por cuenta de tu empresa, como encargada, solo para prestar el servicio contratado y según sus instrucciones. El detalle del encargo (objeto, duración, finalidad, tipos de datos, categorías de titulares, obligaciones) va en el contrato de servicio.
• El estudio de mercado. Las cifras que forman el estudio de remuneraciones se agregan y pseudonimizan. Sobre esa base agregada, C&C es la responsable. Ninguna cifra publicada permite reconstruir lo que paga una empresa identificable ni lo que gana una persona.

4. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo corporativo, empresa y rol, para dar acceso y enviar avisos del servicio.
• Datos de compensaciones cargados por tu empresa: cargos, rentas y componentes de renta. Las personas se pseudonimizan antes de guardarse: lo que queda es una referencia irreversible calculada con una sal distinta por organización, no un nombre ni un RUT.
• Consultas al Consultor y a los agentes: las preguntas que tu equipo hace dentro de la plataforma y las respuestas, para poder auditarlas y citar la fuente.
• Formularios del sitio: el correo que dejas para una demo, para el newsletter o para la lista de espera de la Academia. Cada uno se usa solo para lo que se pidió.
• Registros técnicos: accesos y descargas de información sensible quedan registrados con quién y cuándo.

5. Base legal

• Ejecución del contrato con tu empresa, para los datos de la plataforma.
• Tu consentimiento, para la demo, el newsletter y la lista de espera. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos.
• Interés legítimo de C&C en mantener la seguridad del servicio y auditar accesos.

6. Dónde viven los datos y quién los procesa

La base de datos y las funciones del sitio corren en São Paulo, Brasil (región sa-east-1). Usamos estos proveedores para prestar el servicio:

• Supabase (base de datos, São Paulo). Cada organización solo alcanza sus propias filas y esa restricción vive en la base, no en la pantalla.
• Vercel (aplicación web, São Paulo).
• Anthropic (modelos de lenguaje del Consultor y los agentes, Estados Unidos). Recibe el texto necesario para responder cada consulta. Anthropic no usa esos datos para entrenar sus modelos. Esta es una transferencia internacional de datos: se ampara en las cláusulas contractuales de ese proveedor, porque Estados Unidos no tiene una declaración de nivel adecuado en Chile.
• Resend (correo transaccional, São Paulo).

Ningún proveedor recibe nombres ni RUT de las personas de tu nómina: llegan pseudonimizados. Si tu empresa nos autoriza a subcontratar otro proveedor, se hace por escrito y se actualiza esta lista.

7. Cuánto tiempo

Los datos de tu empresa se conservan mientras dure el contrato. Al terminar, se devuelven o se eliminan según lo que diga el contrato, incluidos los respaldos en su ciclo normal de rotación. El correo de la demo, el newsletter y la lista de espera se conservan hasta que pidas salir. Los registros de acceso se conservan mientras sean necesarios para auditoría.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos personales. Escribe a gladeira@clercycarvajal.cl. Acusamos recibo y respondemos dentro de 30 días corridos. Rectificar, suprimir u oponerte es siempre gratuito. Si tus datos están en la nómina que cargó tu empleador, la solicitud se dirige a tu empleador, que es el responsable, y nosotros le ayudamos a cumplirla. Si no quedas conforme puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando esté operativa.

9. Decisiones automatizadas

La plataforma no toma decisiones con efectos jurídicos sobre personas. El Consultor y los agentes calculan, comparan y proponen; la decisión de renta, mérito o política es siempre de tu equipo, con revisión humana. Las alertas que corren solas (umbrales de brecha, mínimos de muestra) son reglas deterministas: no usan modelos ni pueden inventar.

10. Seguridad

Cifrado en tránsito, aislamiento por organización a nivel de fila en la base de datos, pseudonimización antes de guardar, supresión de celdas con poca base y registro de accesos a información sensible. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte datos personales, avisamos a tu empresa sin dilaciones indebidas y colaboramos con la notificación a la autoridad y a los titulares cuando la ley lo exija.

11. Cookies

Este sitio usa una sola cookie propia, la de sesión, para mantenerte dentro de la plataforma. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

12. Cambios

Si cambiamos algo relevante de esta política, avisamos al administrador de tu cuenta con 30 días de anticipación y actualizamos la fecha de arriba.